play_arrow
Amazon cambia le regole sui resi: addio ai 30 giorni di tempo Cristian Asara
Dal 25 aprile 2024, Amazon ridurrà da 30 a 14 giorni il tempo per effettuare resi su alcune categorie di prodotti. La decisione, che non riguarda tutti gli articoli venduti sulla piattaforma, si applica a:
Per le restanti categorie, i 30 giorni di tempo per il reso rimangono invariati.
La scelta di Amazon si allinea al Codice del Consumo italiano, che prevede un termine minimo di 14 giorni per il recesso dai contratti di acquisto online. Tuttavia, l’azienda ha sempre voluto favorire i propri clienti offrendo un periodo di tempo più ampio per la restituzione dei prodotti.
Le ragioni del cambiamento non sono state ufficializzate da Amazon, ma ipotizziamo che la decisione possa essere volta a:
Nonostante la riduzione del tempo per il reso, Amazon rimane comunque uno dei siti e-commerce con le politiche di reso più flessibili del mercato. I clienti che non sono soddisfatti del loro acquisto possono comunque restituire il prodotto entro 14 giorni, senza dover specificare il motivo.
Ecco alcuni consigli per effettuare un reso su Amazon:
Radio Smeralda, puntata del 13 marzo 2024.