Continuità territoriale: le prime settimane di AeroItalia

Continuità territoriale: polemiche per i servizi inefficienti offerti da AeroItalia

Nelle prime settimane della continuità territoriale di AeroItalia sono già tante le polemiche: tra problemi all’imbarco e caro biglietti. L’amministratore delegato della compagnia si difende, auspicando ad un miglioramento. Per il momento, la percentuale di puntualità dei voli del servizio di continuità territoriale, è superiore al 90%.

La polemica: tra i problemi al gate e il caro biglietti

Daniele Mascia, un medico sardo che si sposta per ragioni di lavoro ogni mese da Milano, dove abita, a Cagliari, usufruisce della tariffa agevolata di continuità territoriale dedicata a chi viaggia per motivi di lavoro in bassa stagione. Il medico, è stato lasciato a terra dopo la richiesta, una volta al gate, di dimostrare il motivo del viaggio. Altre critiche per AeroItalia: i callcenter per la modifica dei biglietti non riescono a funzionare a causa dei tempi d’attesa eccessivamente lunghi, mentre l’acquisto dei biglietti online non è più disponibile già da tre ore prima della partenza, creando non pochi disagi ai clienti. Gli stessi biglietti, acquistabili in aeroporto in qualsiasi momento, subiscono un sovrapprezzo di 20 euro.

Intervista a cura di Luca Neri
Caffè Corretto del 13-11-2024

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